Termos de Uso

 

A utilização dos serviços de MinhaWeb.com, constitui um acordo com estes termos.

Este termo de uso será renovado automaticamente de acordo com a respectiva PERIODICIDADE escolhida pelo cliente.

1.) Considerações / e-mail em arquivo

É de sua responsabilidade de nos fornecer um endereço de e-mail que não seja do domínio (s) que você está assinando. Se há sempre um abuso, ou se precisar entrar em contato, o endereço de email no arquivo será usado para esta finalidade. É de sua responsabilidade para garantir o endereço de email em arquivo é atual ou até data em todos os momentos. Fornecendo falsas informações de contato de qualquer natureza pode resultar no encerramento de sua conta. Se você deixar de cumprir esses requisitos, o pedido pode ser considerado de natureza fraudulenta e ser negado.

Conteúdo 2.)

Todos os serviços prestados pela MINHAWEB só podem ser utilizados para fins legais.

O cliente concorda em indenizar e MINHAWEB de quaisquer reivindicações resultantes da utilização de nossos serviços.

Utilização dos nossos serviços para infringir qualquer direito autoral ou marca registrada é proibido. Isso inclui, mas não está limitado a cópia não autorizada de músicas, livros, fotografias ou qualquer outro trabalho com direitos autorais. A oferta de venda de qualquer mercadoria falsa de marca registrada resultará no cancelamento imediato de sua conta. Se você acredita que seus direitos autorais ou marca registrada estão sendo infringidos, por favor, contate a MinhaWeb com as informações necessárias. Uma lista de informações necessárias podem ser encontradas aqui. Se o pedido for de um problema de licenciamento, que podem exigir documentos adicionais.

Exemplos de materiais inaceitáveis em todos os servidores compartilhados incluem:

IRC Bots, Proxy Scripts / Anonymizers, Softwares Piratas / Warez, imagem, filedump ou banner-serviços de anúncios (semelhante ao rapidshare, photobucket, ou rotação de anúncios comerciais banner), topsites, streaming de áudio comercial (mais de um ou dois stream), venda Escrow, High-Yield Interest Programs (HYIP) ou sites relacionados, sites de Investimento (FOREX, egold exchange), de qualquer substância controlada sem justificação prévia da respectiva licença (s), AutoSurf sites, Bank Debentures, Bank Debênture Trading Programs, Prime Banks Programs, lottery sites, sites de odio, sites hacker / arquivos / programas, ou sites que promovam atividades ilegais, IP Scanners, Programas Brute Force, Mail Bombers e Spam Scripts. Fóruns que distribuem ou link para conteúdo warez é proibido.

Hospedagem Proxy só é permitido em nossos planos de proxy.

Nós nos reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer um. Qualquer material que, em nosso julgamento, for obsceno ou ameaçador é proibido e será removido dos nossos servidores com ou sem aviso prévio.

Não responder a e-mail do departamento de abuso dentro de 48 horas pode resultar na suspensão ou extinção de seus serviços. Todos os problemas de abuso devem ser tratados através de ticket / e-mail e terá uma resposta dentro de 48 horas.

Em caso de dúvida quanto à aceitabilidade de seu site ou serviço, por favor, contate-nos e ficaremos felizes em ajudá-lo.

Potenciais ameaças a menores é estritamente proibido, incluindo que não está limitado a pornografia infantil ou conteúdo percebido como sendo de pornografia infantil (pedófilo):

Qualquer site onde se encontrar pornografia infantil ou ligando para pornografia infantil será suspenso imediatamente sem aviso prévio.

Violações serão reportadas para a agência de lei apropriada.

É de sua responsabilidade assegurar que os scripts / programas instalados sob sua conta sejam seguros e permissões dos diretórios sejam instalados propriamente, independentes do método de instalação. Quando possível, definir as permissões na maioria dos diretórios para 755 ou o mais restritivo possível. Os usuários são responsáveis por todas as ações tomadas em sua conta. Isso inclui o compromisso de credenciais, como nome de usuário e senha. É necessário que você use uma senha segura. Se uma senha fraca for usada, sua conta poderá ser suspensa até que concorde em usar uma senha mais segura. Auditorias podem ser feitas para prevenir que senhas fracas sejam usadas. Se a auditoria é realizada, e sua senha é considerada fraca vamos notificá-lo e dar tempo para você mudar / atualizar a sua senha.

3.) Tolerância Zero Spam

Nós tomamos uma postura de tolerância zero contra o envio de email não solicitado de email em massa, e spam. "Safe lists" e "double opt-in" serão tratados como spam. Qualquer usuário que enviar spam terá sua conta encerrada com ou sem aviso prévio.

Sites anunciados através de SPAM (Spamvertised) não podem ser hospedados em nossos servidores. Esta provisão inclui, mas não está limitado a SPAM enviado via fax, e-mail, mensagens instantâneas ou usenet / newsgroups / newsletter. Nenhuma organização ou entidades listadas no ROKSO podem ser hospedados em nossos servidores. Qualquer conta que resulta em nosso espaço de IP que está na lista negra será imediatamente suspensa e / ou terminada.

A MINHAWEB reserva o direito de requerer mudanças ou desativar quando necessário qualquer web site, conta, banco de dados ou outro componente que não cumprir com as políticas estabelecidas ou fazer qualquer tipo de modificação de uma situação de emergência a seu exclusivo critério.

MINHAWEB se reserva o direito de cobrar o detentor da conta usada para enviar emails não solicitados uma taxa de limpeza. O custo da taxa de limpeza é inteiramente a critério da MINHAWEB.

Devido ao SPAM e discussão ABUSO granel e questões, não é permitido em servidores MINHAWEB. MINHAWEB se reserva o direito de suspender ou encerrar qualquer conta enviando e-mails em massa, por qualquer motivo.

4.) Informações de pagamento

Você concorda em suprir apropriadamente o pagamento pelos serviços recebidos da MINHAWEB, antes do período de tempo durante o qual tais serviços são prestados. Você concorda que até a menos que você notifique MINHAWEB do seu desejo de cancelar qualquer ou todos os serviços recebidos, estes serviços serão cobrados em uma base recorrente.

Como um cliente da MINHAWEB, é sua responsabilidade garantir que o pagamento, e que todas as facturas devem ser pagas a tempo. MINHAWEB prevê um período de carência de 8 dias a partir da data da factura é devido e quando ele deve ser pago. Qualquer factura que é vencido por 5 dias e não pagamento irá resultar em uma taxa de 5 Reais tarde e / ou uma suspensão da conta até que o equilíbrio conta foi paga na íntegra. Se as facturas não forem pagas após 7 dias a conta é suspensa, a conta pode ser encerrada e todos os arquivos podem ser excluídos.

Facturas que tenham sido pagos mais de uma vez com várias Inscrições Paypal, Pagseguro, Moip só podem ser adicionado como crédito para a conta e não podem ser devolvidas via Paypal ou Pagseguro. Se precisar de ajuda com esta disposição, por favor, contactar nosso departamento de pagamentos.

MINHAWEB reserva o direito de alterar o valor do pagamento mensal e outros encargos a qualquer momento.

5.) Cancelamento

Assinantes MINHAWEB devem notificar, por escrito, através de pedido de cancelamento da área do cliente quando pretendem cancelar a sua conta. O cancelamento deve ser iniciado pelo menos 5 dias antes da data de cancelamento e isso deve ser pelo menos 5 dias antes da data da fatura seguinte ou o cliente será faturado para o próximo mês.

Se você deseja cancelar sua conta, você deve seguir os passos abaixo.

Login para área de cliente.

Clique em Meus Serviços

Clique em Ver detalhes do serviço que pretende cancelar

Agora rolar a página para a parte inferior e clique em Pedido de Cancelamento

Entraremos em contato com você e irá cancelar sua conta

MINHAWEB reserva o direito de cancelar / suspender / cancelar qualquer conta por qualquer motivo, a qualquer momento.

6.) Restituições

Somente a primeira vez as contas são elegíveis para um reembolso. Por exemplo, se você teve uma conta conosco antes, cancelou e assinou novamente, você não será elegível para um reembolso ou dias grátis se tiver aberto uma segunda conta conosco.

Não há nenhum reembolso em servidores dedicados, taxas administrativas, taxas de instalação de software personalizado, ou compras nome de domínio.

Violações dos Termos de Serviço irá renunciar à política de reembolso.

6.a)Hospedagem
Todos têm garantia de devolução do seu dinheiro em até 15 dias de uso incondicionalmente. Se você não estiver satisfeito com nossos serviços tem o direito de cancelar sua assinatura em até 15 dias e solicitar seu dinheiro de volta.

Apenas não podendo restituir as taxas cobradas pelos sistemas de pagamento.

6.b)Revenda e Revenda Master
Têm garantia de devolução do seu dinheiro em até 15 dias de uso incondicionalmente. Se você não estiver satisfeito com nossos serviços tem o direito de cancelar sua assinatura em até 15 dias e solicitar seu dinheiro de volta.

Se você tem uma licença WHMCS em conjunto com sua revenda e requisitar o dinheiro devolta, será descontado um valor de 15.95$ dolares x cotação atual do dolar do dia, dessa restituição.

6.c)VPS
Não realizamos a devolução integral, será feito um calculo em cima do preço do valor do parceiro fornecedor do VPS, para determinar o quanto será devolvido.

6.b)WHMCS
Não realizamos a devolução do dinheiro da licença WHMCS, já que é um produto que é vendido em parceria.

 

7.) Backups e Perda de Dados

Seu uso do serviço é por sua conta e risco. A MINHAWEB não é responsável por arquivos e / ou dados que residem em sua conta. Você concorda em assumir total responsabilidade por arquivos e dados transferidos para MINHAWEB. Se os dados / arquivos são perdidos por qualquer motivo a MINHAWEB não é responsável por isso.

8.) Abuso do cliente

Nós temos tolerância zero para a linguagem abusiva e / ou comportamento abusivo em relação a nossa empresa e / ou do serviço que prestamos e / ou nossos empregados. Qualquer cliente considera a nosso critério a ser abusivo a nossa empresa e / ou do serviço que prestamos e / ou nossos empregados resultará no cancelamento imediato da conta e irrevogável, sem qualquer reembolso. Ameaças de processar, calúnia, difamação, etc, são todos considerados formas de abuso e resultará no cancelamento imediato da conta e irrevogável, sem qualquer reembolso.

9.) Publicidade negativa

Temos uma política de tolerância zero para a publicação de uma opinião negativa em qualquer local público sobre a nossa empresa e / ou de nossos funcionários, antes de apresentar um bilhete para nossas vendas / departamento de suporte técnico para discutir o problema resultará no cancelamento imediato da conta sem qualquer reembolso. Embora seja seu direito de postar comentários. Solicitamos que o assunto deva ser discutido com a gente em primeiro lugar, é, sem dúvida, injusto e pouco profissional que não seja feito isso, se não concorda não é o tipo de cliente que queremos tratar. Temos o maior respeito por todos os nossos clientes, e são mais do que justo com todos os nossos clientes. Vamos fazer qualquer coisa e tudo o possível para manter todos os nossos clientes satisfeitos. Mas no caso improvável de você não estiver satisfeito, tudo o que pedimos é para discutir o problema com o nosso departamento de vendas em primeiro lugar. Por exemplo, se você é o tipo de pessoa a correr para os fóruns na primeira chance que você começa a reclamar, por favor, não se cadastre conosco.

10.) Utilização de Recursos e Limitações

Usuário não poderá:

a) Usar 25% ou mais dos recursos do sistema por mais de 90 segundos. Existem inúmeras atividades que podem causar tais problemas, estes incluem: CGI scripts, FTP, PHP, HTTP, etc

b) Programas stand-alone, processos em qualquer momento no servidor. Isto inclui todo e qualquer daemons tais como IRCD.

c) Executar qualquer tipo de spider da web ou indexador (incluindo o Google Cash / ADSPY) em servidores compartilhados.

d) Executar qualquer software que as interfaces de rede com um IRC (Internet Relay Chat).

e) Executar qualquer aplicação bit torrent, tracker, ou cliente. Você pode ligar para torrents legais fora do local, mas não pode hospedar ou armazená-los em nossos servidores compartilhados.

f) Participar em quaisquer actividades file-sharing/peer-to-peer

g) Executar qualquer servidor de jogos como Counter-Strike, Half-Life, battlefield1942, etc

h) Rodar tarefas cron com intervalos de menos de 15 minutos

Quando usar o PHP com include funções para incluir um arquivo local, inclua o arquivo local ao invés da URL. Ao invés de incluir (http://seudominio.com/include.php ") use include (include.php")

l)Qualquer material que seja ilegal, pornográfico, ameaçador, abusivo, malicioso, difamatório, obsceno, blasfemo, profano, que contenha um vírus ou outro programa de computador hostil.

j)Qualquer material que constitui, ou incentiva o cometimento de um delito criminal ou que viole qualquer patente, marca, direito de design, direito autoral ou qualquer direito de propriedade intelectual ou direitos semelhantes de qualquer pessoa que pode subsistir sob as leis de qualquer jurisdição.

10b). Inodes

O uso de mais de 50.000 inodes em qualquer conta compartilhada pode potencialmente resultar em suspensão. Conta encontrada para ser superior ao limite inode 50.000 será automaticamente removido de nosso sistema de backup para evitar uso ecessivo. Cada arquivo (uma página da web, arquivo de imagem, e-mail, etc) em sua conta usa até 1 inode.

Sites que excedem ligeiramente nossos limites inode são susceptíveis de ser suspensos, no entanto, as contas que constantemente criar e excluir um grande número de arquivos em uma base regular, têm centenas de milhares de arquivos, ou causar danos ao sistema de arquivos pode ser marcada para revisão e / ou suspensão.

A principal causa de inodes excessivo parece ser devido a usuários que deixam seus catchall endereço habilitado, nunca verificar a sua caixa de correio conta primária. Ao longo do tempo, dezenas de milhares de mensagens (ou mais) faz com que a conta passe do nosso limite inode. Para desativar a caixa de correio padrão, faça login para cPanel e escolha a opção "Mail", então "Default Address", "Set Default Address" e, em seguida, digite:: fail: no such user here

11.) Uso de banda

Você é atribuído um subsídio mensal de banda. Este subsídio varia, dependendo do pacote de hospedagem que você compra. Se sua conta ultrapassar o montante atribuído nos reservamos o direito de suspender a conta até o início da próxima alocação que é mensal, suspender a conta até que mais banda seja comprada em uma taxa adicional, suspender a conta até que você atualizar para um maior nível de pacote, rescindir a conta e / ou cobrar uma taxa adicional para a sobrecarga. Transferência não utilizada em um mês não pode ser transferido para o próximo mês.

12.) Restituição Servidor Dedicado

Em servidores dedicados e servidores virtuais privados sem reembolso total, será compensado - o dinheiro de volta 15 dias de garantia não se aplica. Nós nos reservamos o direito à restituição de um montante proporcional ou qualquer restituição.

13). Uptime

Caso sua conta de hospedagem compartilhada ou revenda fique indisponível por problemas técnicos/físicos que não estejam cobertos pela garantia de 99,0% de uptime, você poderá ter direito a créditos para o mês seguinte. A aprovação do crédito fica a cargo da MinhaWeb e dependerá das justificativas e comprovações fornecidas. Ferramentas de monitoramento de terceiros podem não ser aceitas como documentação comprobatória, por uma série de fatores, como a capacidade e a disponibilidade da ferramenta. O uptime do servidor é considerado de acordo com as informações fornecidas pelo próprio sistema operacional e pelos serviços disponibilizados (webserver, correio eletrônico, etc). Para solicitar uma avaliação de crédito, por favor, envie um e-mail para This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it informando seu domínio principal e o tempo de downtime observado. Todo contato referente a este assunto deve ser feito através de e-mails. O crédito aprovado será fornecido proporcionalmente ao tempo em que o servidor/serviços tenha ficado indisponíveis.

Esta garantia se aplica a servidores compartilhados (contas de hospedagem e revenda). Servidores dedicados são cobertos pela garantia de disponibilidade da rede, o qual não tem relação com nossa garantia de uptime.

Exceções:

13a.) O cliente não receberá todos os créditos quanto ao serviço, sob falha ou deficiência da rede MINHAWEB causados por ou associados a:

* As circunstâncias além do controle razoável, incluindo, sem limitação, os atos de qualquer corpo governamental, guerra, insurreição, sabotagem, embargo, "Atos de Deus" (fogo .. ou seja, inundação, terremoto, tornado, etc ..), greve ou distúrbios trabalhistas, interrupção ou atraso do transporte, indisponibilidade ou atraso ou interrupção nas telecomunicações ou serviços de terceiros, falha de software de terceiros ou a incapacidade de obter matérias-primas suprimentos, ou de poder utilizadas nos equipamentos necessários para a prestação do Acordo de Nível de Serviço

* Falha Telco (ou seja .. Verizon ™ cortar uma linha de fibra em algum lugar)

* Backbone peering problemas (ou seja .. UUnet ™ Tendo queda dos serviços em Virgínia, anula a serviços de internet para toda a costa leste)

* Manutenção programada de hardware / software upgrades

* Falha de hardware (hardware defeituoso é raro, mas não pode ser previsto nem evitado). MINHAWEB utiliza apenas o marcas de hardware da mais alta qualidade e performance.

* Software bugs / falhas (bugs pode mdesenvolver problemas que causa a falta de segurança ou a paralisação)

* DNS questões não abrangidas pelo controle direto da MINHAWEB

* Rede de floods, cortes, ataques de grupos ou indivíduos fora

* Falha ou erro de qualquer controle MINHAWEB ou sistema de medição

* atos ou omissões do Cliente, incluindo, sem limitação, qualquer negligência, conduta dolosa, ou a utilização da MINHAWEB serviço(s) em violação da MINHAWEB Política e as Diretrizes de Serviço, pelo Cliente ou outros autorizados pelo Cliente.

Os reembolsos serão lançados como crédito para a conta de hospedagem:

14.) Hospedagem (não-revendedor de contas)

Contas compartilhadas não podem revender hospedagem na web para outras pessoas, se você deseja revender hospedagem você deve usar uma conta de revenda.

14a.) Insenção

O cliente deve concordar em isentar a MINHAWEB de todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, perdas, ganhos e gastos (incluindo honorários de causas contra a MINHAWEB, seus agentes, clientes, escritórios e funcionários) que possam surgir ou resultar de quaisquer serviços prestados ou executados (ou agendados para execução) ou por qualquer produto comercializado pelo cliente, seus agentes, funcionários ou parceiros. O cliente deve concordar em isentar a MINHAWEB de todas e quaisquer responsabilidade decorrentes de: I) qualquer dano a pessoa ou propriedade decorrente de comercialização de produtos e/ou serviços divulgados ou distribuídos através dos planos contratados; II) qualquer material divulgado/distribuído pelo cliente que possa infringir leis nacionais e/ou internacionais, incluindo leis de direitos autorais e propriedades intelectuais; III) infração de Copyright; IV) qualquer produto/serviço defeituoso comercializado através dos planos hospedados em nossos servidores;

O cliente é o único responsável por responder pelas ações decorrentes do uso indevido do plano contratado.

15.) Arbitragem

Ao utilizar os serviços MINHAWEB, você concorda com arbitragem vinculativa. Se qualquer disputa ou reivindicação surgir contra MINHAWEB ou suas subsidiárias, tais disputas serão tratadas por um advogado da escolha da MINHAWEB. Todas as decisões proferidas pelo árbitro serão vinculativas e finais. Você também é responsável por todos e quaisquer custos relacionados com essa arbitragem.

16.) Alterações de preços

O valor acordado no ato da contratação do plano permanecerá em vigor durante todo o período de utilização da conta: o valor contratado jamais sofrerá alterações, independente de variação cambial. As devidas conversões serão aplicadas em caso de considerável mudança na economia do país (como por exemplo a aplicação de um novo pacote econômico/financeiro).

A MinhaWeb se reserva o direito de a qualquer momento realizar ajustes nos recuros oferecidos e valores dos planos divulgados em www.minhaweb.com Estes ajustes se aplicarão às novas contratações (não afetarão contas já existentes).

17.) Responsabilidade

A MINHAWEB não será responsável por qualquer dano que seu negócio possa sofrer. A MINHAWEB não oferece garantias de qualquer espécie, expressas ou implícitas para os serviços que prestamos. MINHAWEB se exime de qualquer garantia de comerciabilidade ou adequação a uma finalidade específica. Isto inclui perda de dados resultante de atrasos, não entrega, entrega errada, e qualquer interrupção de serviço causado por MINHAWEB e seus funcionários.

18.)Descontos e promoções

A MINHAWEB se reserva o direito de a qualquer momento realizar mudanças, terminar e alterar condições de promoções e descontos oferecidos estas mudanças são divulgadas em www.minhaweb.com.

19.) Divulgação de aplicação da lei

A MINHAWEB pode divulgar qualquer informação sobre os assinantes de serviços para aplicação da lei, sem autorização ou notificação ao assinante, a pedido legal de tais agências.

Iremos cooperar plenamente com as agências de aplicação da lei.

20.) Alterações aos Termos

MINHAWEB reserva o direito de rever as suas políticas a qualquer momento sem aviso prévio.